家族旅行をする際のホテル選びの大事な基準

リゾートホテルに求められている事は何か?

家族旅行をする際のホテル選びの大事な基準
旅行はおいそれと年に何度も行けるものではありませんので、失敗はしたくないもので、特に宿泊先共なるホテルは慎重に選びたいものです。ホテル選びはどのように選ぶのかと言うと、宿泊費用・設備の充実・食事内容を重要視している人が多いのですが、それより何より重要なのが従業員の接客態度です。接客態度と言っても、都会のホテルと観光地のそれとは全くアプローチが違ってくるのは必然で、都会ではかしこまったサービスが重要視されている傾向がありますが、観光地ではフレンドリーで思い出に残るようなサービスが求められているのです。

最近のリゾートホテルが勘違いしているのが、安ければ人は集まると考えているという事です。確かに料金設定が安いというのは宿泊客にとって大きなメリットではあるのですが、せっかくその観光地に来たのだからと格安のそれよりは充実した時間を過ごしたいと考える人のほうが多いのです。こうした宿泊客とサービスの提供側のギャップが違いすぎて誤解が生まれやすくなっているのも実情です。では、どの様なリゾートホテルが良いとされているのかと言えば、スタッフがその土地に関しての知識があるという事とホスピタリティを持っているという事です。食事中にレストランスタッフに質門をしたらすぐに回答してくれるという事ができるだけで印象はかなり変わってくるのです。

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